1.スマホ本体の保証期間は、ご購入日から1年となります。VRゴー グル、イヤホン、ACアダプタ、USBケーブルの保証期間は、ご購入 日から6ヶ月となります。保証を受ける場合は、購入期日を証明で きる書類(レシート、販売店証明書など。いずれの場合も販売店、 および購入期日が明記されているものに限ります。)と一緒に保証 書をご提示ください。これらの提示がない場合は有償修理となりま すことをあらかじめご了承ください。
2. 以下の場合、保証対象外となっております。
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本製品の説明書に記載されている使用方法および取扱方法、注意 事項に反する使用によって生じた事故・破損・故障。
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自然災害、人的災害、公害、塩害、異常電圧などによる障害、損 傷や、浸水、落下、指定以外の電源使用等の外的要因に起因する 事故・破損・故障。
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一般家庭用以外(例えば業務用の長時間使用など)に使用された 場合の故障・損傷。
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機械寿命以上に使用された場合。
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故障・損傷の原因が本製品以外の部分である場合、またはその他 の機器によって生じた場合。
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お客様ご自身による修理や当社指定の修理取り扱い所以外で行わ れた修理、改造、分解などによる故障・損傷。
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ご購入後の輸送、落下等、不適切な取り扱いによる事故・破損・ 故障。
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付属品類及び消耗部品の損耗交換の場合の部品代。(付属品は初 期不良のみ保証の対象となります)。
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販売店名、ご購入年月日などの必要所定記載のない場合、または これらの字句を書き換えられた場合。
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本保証書の提示が無い場合。
3. 本製品での使用や、本製品の故障に起因する付随的損害につい ては、当社は一切の責任を負いません。あらかじめご了承くださ い。
保証書 《販売店記入欄》
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ご購入日 |
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住所・店名 電話番号 ( ) |
保証書の取り扱いについて
1. 本保証書をお受け取りの際は、販売店名及びご購入年月日等の 所定必要事項が記入されていることをご確認ください。もし 記入もれがあった場合には、直ちに販売店へお申し出ください。
2. 本保証書は、紛失、破損された場合でも、再発行は致しませ ん。大切に保管してください。
3. 本保証書は日本国内においてのみ有効です。 ご注意
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ご使用の端末の修理や点検等を依頼された場合は、本製品内のデ ータ等が変化、消失する場合があります。また、当社(発売元) の都合により端末を代替品に交換することにより修理に代えさせ ていただく場合がございますが、その場合には端末内のデータ等 は一部を除き交換後の製品に移し替えることはできません。当社 (発売元)は、端末内のデータ等の変化、消失、移し替えができ ないことについて、何ら責任を負うものではありません。
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携帯電話の充電式電池の通話時間、待機時間、寿命については使 用環境やネットワークの状態により変動します。電池は消耗品で あり、仕様上最適なパフォーマンスを得ることができるのは、ご 購入最初の6ヶ月、またはおよそ200回の再充電の間です。
•お使いの携帯電話のシリアル番号(IMEI 番号)が削除または変更 されている場合は修理できません。
サポートセンター
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本製品の使用中に故障が発生した場合には、販売店及び下記サポ ート窓口までご連絡ください。
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交換、修理(有償・無償)、払い戻し、及び保証期間中など、そ の他の保証規定は消費者保護法の保証基準に依拠します。
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本製品に対してご不明な点、お問い合わせ等は下記サポート窓口 までお問い合わせください。
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修理を依頼される前にクイックガイドをよくお読みになり、故障 かどうかをご確認ください。
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修理を依頼される場合や正常に動作しない場合は、機種名・ご購 入日・故障の内容を具体的にご連絡ください。
【お問い合わせ先】
サポートセンター:0570-666-015
受付時間:10:00~17:00 (土日祝日休業)
Email: palm@foxinc.jp お問い合わせ内容によっては、回答にお時間をいただく場合がご ざいます。また、休業日は翌営業日以降の対応となりますので予 めご了承ください。